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교환 및 반품이 가능한 경우
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- 제품 자체적인 하자가 있는경우 반드시 고객센터와 상담 후 교환/반품이 가능합니다.
- 제품 자체적 하자의 경우 개봉 당시 사진이 반드시 있어야 교환/반품 상담진행이 가능합니다.
- 단, 설치 전 확인된 파손된 경우만 유효하며, 설치 후 발견된 사항에 대해서는 사유를 파악하기 어려워교환/환불이 불가능합니다.
- 반송시에는 상품과 상품의 택, 포장박스(인보이스, 일련번호, 제작일자 라벨 부착도 제품의 일부이기에 반드시 있어야 합니다.) 등 보내 드린 구성품 그대로 반송해 주셔야 교환이 가능합니다.

교환 및 반품이 불가능한 경우
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- 상품 수령일로부터 7일 이내에 반품의사를 밝히지 않은 경우
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- 주문 제작이나 개별생산 상품 (액자, 침구 등) 의 경우
- 제품설명의 하단에 반품,교환 불가를 명시한 상품의 경우
- 고객님의 책임 있는 사유로 상품이 멸실 또는 훼손된 경우
- 고객의 사용에 의해 상품의 가치가 감소한 경우
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- 상품에 사용감이 있거나 인위적인 훼손의 흔적이 있을 경우 교환 및 반품이 불가합니다.
- 이벤트주문건/SALE제품/주문제작/선오더/해외오더 상품의 경우 - 주문 취소, 교환, 환불이 어려우니 신중한 구매 부탁드립니다. 
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모든 교환 및 반품 요청은 어떠한 사유라도 고객센터 전화(02-536-5406) 또는 Q&A 게시판으로 접수 되어야 하며, 고객센터 접수없이 물품을 보내셨을 경우에는 고객님께 다시 반송되는 점 참고 부탁드립니다.

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